あなたならどうしますか?
ちょっとだけ、考えて欲しいのですが…
あなたは一般人に「高級な絵」を売るセールスマンです。
人通りの多い駅前で通行人に声をかけ、お店に入ってもらい、ン十万もする絵を売ろうとしています。
若者の街なので、ターゲット客は20-30代の若い独身男性。
呼び込みは女性スタッフが担当し、最後のクロージングはあなたです。
そこで、100万円も貯金がない若者に絵を買ってもらいたいのです。
(数万の絵を買ったこともない若者です。)
さて、あなたならどうしますか?
どうやってお金もない若者に欲しいと思わせますか?
絵の希少性や価値を数字・データで伝えますか?
大幅な割引をしてお得に見せますか?
それともダメ元で頼み倒しますか?
・・・
・・・
・・・
お客を決断させるセールスの科学「クロージングの心理技術21」にはこうあります。
自分が使うためのものを買う消費者は、お金を使うことを正当化するためにデータを利用することもあるかもしれない。
しかし多くの場合、彼らにクレジットカードを取り出させるのは、感情だ。
(P.197 16章「データより例を」より)
さらにこの本の著者は、
感情は、私たちの気持ちに訴えるが、理性は私たちに、そう簡単には財布を開くなと教える。
と主張しています。
ここで一番重要なことは、
人は感情でモノを買い、理屈で正当化する
という真実です。
さて、では最初に言った「高級な絵」はどう売ればいいでしょう?
貯金もあまりない20代の若者に、欲しいと思わせるにはどうすればいいでしょう?
どうやって若者の感情を揺さぶればいいでしょう?
やり方は色々あるでしょうが、その一つは感情を刺激する例やストーリーを伝えるやり方です。
実はこれ、昔、実際に僕自身が秋葉原の駅前で経験したことで、80万円の絵を前にこんな風に言われました…
↓
「例えば、仕事ばっかやってて家は寝るだけの場所だった人が、初めて来た時に買って行きました。そして、この前言ってくれました。部屋は荒れ放題で寝るだけの場所だったのに、徐々に片付けるようになって、部屋も好きになってきた。ってね」
「でもね、こんな高いものを買う理由ってなんだと思います?落ち着くから? 自慢したいから?いいえ、1番はね、一生モノだからです。絵は少なくとも100年は劣化しないんです」
「ここで聞きます。値段を考えずにこの絵を飾りたいですか?別に飾りたくないですか?」
「飾るならどこですか?想像してみてください。玄関?リビング?寝室?」
、、、
似たような人の例や、具体的に想像させる質問などとても上手ですよね。
まぁ最終的に80万に手が出なかったわけですが(笑)、10万円くらいなら買ったと思います。
1万円の絵を買ったこともない人が、10万ならアリと思えるって十分スゴいですよね。
では最後に、大事なことを繰り返しておくので、忘れないようにしてください。
それは、
人は感情でモノを買い、理屈で正当化する
です。
あ、もちろん理屈も必要ではあるので、くれぐれもバランスを大事に、、、(汗
その辺を詳しく知りたい方はこちらからどうぞ^^
↓
クロージングの心理技術21 / ドルー・エリック・ホイットマン著
PS
198ページを開けば、筋トレ器具を感情に訴えかけて売る方法もわかります…
筋トレ器具を感情で売りたい
PPS
80万の絵を断った後、実は、「最後に、もう少し見ていってください。どうです?小さいやつ飾りません?」と言われ、根負けして結局、6千円の絵を買いました(笑)
今でも玄関に飾ってあります^^
セールステクニックってスゴいなぁ…
クロージングの心理技術21 / ドルー・エリック・ホイットマン著
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