旅行で1週間ほど家を留守にして帰宅すると、郵便受けがチラシでいっぱいになっていた…
なんて経験、あなたもありませんか?
そこで今回、、、初の社員企画!!
個人的な話ですが、実は、昨年12月から4ヶ月間ほど里帰り出産のために妻と帰省していました。
(珍しく旦那側の実家です。)
僕は大阪市内に住んでいるので、不動産のチラシが特に多くて、数ヶ月家を空けると大事な郵便物が受け取れないのでは…と戦々恐々。
月に1回は大阪に戻ったので、家を空けたのは最長1ヶ月でしたが、実際にどうなったかというと、、、
●1ヶ月ちょい留守にした時
ここは渋谷のスクランブル交差点か?
はい、破裂しそうなくらいにギッチギチになりました。
これはヤバイ。。。
どうにかしないと。
そこで、マーケティングの知識を活用して、「理由」をつけました。
理由?… はい、理由です。
『カチッ・サー効果』って聞いたことありますか?
(知っている人は読み飛ばしてください)
あの有名な「影響力の武器」で紹介されている心理現象の1つで、ある刺激に対して無意識に反応してしまう現象を指します。
由来は、テープレコーダーの再生ボタンをカチッと押すと、サーという音が続くあれです。
(今の10代の人は知らないんでしょうね…)
心理学者のエレン・ランガーが行った実験によると、図書館のコピー機の順番待ちの列で先頭の人に、以下の3通りの頼み方をすると反応が変わったそうです。
A.要求のみ
「5枚なのですが、先にコピーを取らせてもらえませんか」
B.本物の理由をつける
「5枚なのですが、急いでいるので、先にコピーを取らせてもらえませんか」
C.もっともらしい理由をつける
「5枚なのですが、コピーを取らないといけないので、先にコピーを取らせてもらえませんか」
それぞれの承諾率は、要求のみのAが60%で、理由つきのBとCが94%と93%でした。
Cのケースでは、「コピーを取らないといけないので」という意味不明(笑)の理由ですが、「ので(because)」があるだけで承諾率が格段に上がっている…
これが理由の力・・・
で、今回、個人的に理由の力とやらを試してみたというわけです。
それがこちら
↓
猫さんの頼みを聞いて!!
家にあった可愛い猫の付箋(妻が大事にしている付箋)に本当の理由を書きました。
妊娠中の妻に伝えると「そんなの効果あるー?」と言われましたが、、、
さらに1ヶ月して大阪に戻り、郵便受けを恐る恐る覗くと、、、
●理由をつけて再び1ヶ月留守
おや、隙間が、、、
!!??
すごい、、、
すごい効果です。
これが理由の力。
チラシはわずかに2-3枚。
あとは郵便物ばかりでした。
これで味をしめ、次に試したのがこちら ↓
本たちが届くので、って何だろ…
少し理由を弱めました。
冒頭の実験だとCパターンに近いです。
さすがにAパターンの要求のみだと、またギッチギチになりそうで怖くて、理由は残したままにしました。
妻「さすがに無理じゃない??」
と言われつつ、さらに1ヶ月経過。
結果は、、、、
●理由を弱めて1ヶ月留守
おお!!
きました。勝ちです。
チラシは5枚ほど。
前回よりも少し多いですが、ほとんどありませんでした^^
これが理由の力。。。
心理技術、おそるべし。。。
はい、というわけで結果報告は以上です。
これをビジネスに応用するなら、とにかく理由をつけてみましょう。
(嘘はダメですが)割引する時なら、在庫処分、税金対策、夏休み限定、〇周年記念、誕生日、リピーター限定などなど何でもできますよね^^
郵便受けの実験に興味が湧いた人は
ぜひ試してみてください。
報告、お待ちしております(^人^)
では良い一日を♪
P.S.
今は郵便受けに何も貼っていません。
チラシを集めて広告の研究をしたいから、むしろ、たくさん入れて欲しい(笑)
人の行動を変える心理技術に興味のある人は、ぜひこちらもチェックしてみてください。
↓
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