📚【ダイレクト出版PR】営業チームは何人が最適?

枝豆金時2018年6月5日0

営業チームは何人が最適?

Q.営業チームは何人が最適でしょうか？

はい、いきなりクイズです。

ちょっと考えてみてください。

・・・

・・・

・・・

・・・・

時間になりました。

さて、何人と答えたでしょうか？

サッカー経験者なら11人、野球経験者なら9人、カバディ経験者(!?)なら7人と答えたかもしれませんね。

一例ですが、アマゾンではプロジェクトチームの人数は「２枚のピザルール」に従い、『２枚のピザをちょうど食べきれる人数』としているそうです。

ピザ２枚って、ぱっと何人か分からなかったんですが(笑)、要するに７人前後のようです。

あなたも会社を経営していたり、チームを率いているなら同じような経験があると思いますが、ダイレクト出版でも以前、10人を少しオーバーした事業部はどこか動きが遅くなっていて、コミュニケーションエラーも増え、ミスも増え、なんだかもどかしい、、、なんてことがありました。

そんな時に問題の原因を教えてくれた名著「スケーリング・アップ」によると、１人のリーダーが管理できるのは７人から10人と計算され、組織内に自然とグループが形成されていき、

・社員１-３人

（多くの個人ビジネス）

・社員８-12人

（リーダー１人とアシスタント集団の効率的な企業）

・社員40-70人
（５-７人のリーダーが、それぞれ７-10人のチームを率いる。まだ全員が社内全員の名前を知っている。）

・社員350-500人

（７人のリーダーそれぞれに７人の中間管理職がつき、その下に７-10人のチームがいる。非常に効率的なチーム）

・社員2,500-3,500人

（７-10人のチームがもっと多くなる）

となっていきます。

どの段階でも１チーム７人くらい。

実は、中小企業でも大企業でも、最適なチーム人数は同じなんですね。

じゃあ、何で15人や20人のチームが良くないかといえば、１つにはコミュニケーションの複雑さがあります。

次の図を見てください。

２人だとコミュニケーションの経路は２通りしかないです。

しかし、３人目が加わると一気に３倍の６通りになり、４人目が加わるとさらに４倍の24通りになります（！？）

３人から４人への拡大は、人数だと33%増加に過ぎませんが、複雑さは400%増すことになります。

３人から６人だと、人数は倍になっただけですが、複雑さはなんと12,000%（120倍）!!

数字で考えると恐ろしいですね…

実際、カナダで社員数2000人超の金融サービス会社を率いたCEOは、20年の実体験から、複雑さの脅威を肌で感じています　↓

企業が２人から10人体制に成長すると、そこで最初の「死の谷」に到達すると考えている。

そこでプロセスを変える必要が生じるからだ。

おそらく、マネジャーの補佐役を１人増やさなければならない。

「もう自分１人では会社を動かせない。だから経営方針を変化させる必要があるのだが、中にはそれを乗り越えられない経営者もいる」

社員数25人になると、また新たな変更を迫られる。

たとえば、財務を担当してくれる人材を雇わなければならない。

社員数100人ほどになると、「内部の意思伝達システムが必要になる。もう全員を集めた会議は開けないからだ」

「スケーリング・アップ」p.42より

どうでしょう？

もし、

・社内のスピード感が落ちてきた

・個人の意思だけで組織が動かなくなってきた

・過去に解決したはずの問題がまた出てきた

などの症状があるなら、リーダー１人が面倒を見る人数を７人に絞ってみてはいかがでしょうか^^

製造業であれば、開発、製造、営業１、営業２などに分けて、各チームを７人以下にすれば、きっと組織の動きがスピーディになるでしょう。

売上を成長させながら、組織も強くしていく方法が知りたい方は、ぜひこちらもチェックしてみてください^^

「スケーリング・アップ」成長できる企業とできない企業は何が違うのか

最後までお付き合い

ありがとうございましたm(._.)m

P.S
「死の谷」とはこれです。

↓

アメリカに存在する2800万社のうち、収益１億円を超えるのはわずか４%…

さらに減って10社に1社、全体の0.4%が収益10億円を達成し、収益50億円を超えるのは全体の0.06%である1万7000社。

面白いことに、山と谷を決めるのは収益よりも社員数。

人数が複雑さを増す大きな要素になるため。

死の谷の越える方法とは？

P.P.S
今日紹介したのは、「スケーリング・アップ」で扱う４つの重要な要素である人材、戦略、実行、キャッシュのうちの１つ、人材についてです。

ダイレクト出版　福田修平

他の要素も気になる方はこちら

スケーリング・アップ / ヴァーン・ハーニッシュ著

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