📖図解 よくわかるこれからのマーケティング📖 / 金森務著(Amazonブックス)

最新版 図解よくわかるこれからのマーケティング (DOBOOKS)

内容紹介

「図解 よくわかるこれからのマーケティング」は、マーケティング初心者でも分かりやすく、かなり詳しく、実践的に応用できる内容になっています。

2010年に初版が出版され、本書では旧版発売後に要望が多かった「ブランド」の章を加え、マーケティングを実行するために欠かせない、人を動かすための「4P+他のP」の部分にも力点を置いたそうです。

時代とともにマーケテイング戦略も常に研究していくこととなりますが、著者はこの本の中で、これからのマーケテイングの姿と、日本市場で生き残りを図る方法の考察についても掲載しています。

マーケティングでは「製品(Product)」「価格(Price)」「販路(Place)」「コミュニケーション(Promotion)」という、「施策立案(4P)」に力を注ぐかと思います。

ですが、この本の特徴は「環境分析→顧客分析→施策立案(4P)」と、「施策立案」を後回しにしているところと言えるでしょう。

実はそれが「本来のマーケティングの流れ」なのだと、著者は言います。

 

まずは「環境分析」を詳細に行い、次の「顧客分析」では「顧客は誰か?」という事を徹底的に考えます。

その際、顧客の性別・年齢・職業などよりも、「どんなニーズを持っているのか?」を最重要視。

その上で「顧客の買う理由」を洗い出し、競合との差別化方法を考え、そこまでやってようやく「施策立案(4P)」を考える段階に入ります。

この本の中で、著者は「マーケティングとは売れ続けるしくみ作り」と説明しています。

単発的に売れるのではなく、売れ続けるにはどうしたらいいのか、大きなヒントを与えてくれる一冊になることでしょう。

枝豆金時

 

 

目 次

はじめに

第1章 マーケティングの基礎

Section1 マーケティングとは何か①…14

Section2 マーケティングとは何か…16 

Section3 戦略とは何か…18 

Section4 企業の戦略におけるマーケティングの位置づけ…20

Section5 企業におけるマーケィングの位置づけ…22  

Section6 マーケティング環境の変化とこれから…24

Section7 マーケティングは流れで読み解く…26 

Section8 常に「戻る!」を心がけよ!…28

Section9…顧客ニーズの把握と深堀…30

Section10 ニーズの発見のために、常に「不」の字の注目する…32

 

第2章 マーケティング環境分析

Section11 外部環境と内部環境の整合性…36

Section12 まず、頭に入れるべき環境分析の全体地図…38

Section13 PEST分析の手法…40 

Section14 飲料業界のPEST分析(2016)…42 

Section15 5つの力(5F)分析の手法…44 

Section16 100円ショップ業界の5F①…46 

Section17 100円ショップ業界の5F②…48 

Section18 3C分析の手順…50 

Section19 KBFとKSF…52 

Section20 コメダ珈琲の人気のヒミツ…54 

Section21 バリューチェーン分析…56 

Section22 クルマが売れない時代の新業態誕生のヒミツ…58 

Section23 SWOT分析の手順…6o 

Section24 SWOTは「分析をまとめるツール」と考える…62 

Section25 「解釈」を適切にしてこそSWOTの真骨頂…64 

Section26 マーケティングリサーチによる環境把握…66 

Section27 具体的な調査方法…68

 

第3章 戦略オプション

Section28 クープマンの目標値…72 

Section29 ポーターの戦略3類型…74 

Section30 戦略の3類型の実際…76 

Section31 3類型で想定しておくべき前提とリスク…78 

Section32 リーダーの戦略 / コトラーの4類型…80 

Section33 チャレンジャーの戦略 / コトラーの4類型…82 

Section34 ニッチャー・フォロアーの戦略 / コトラーの4類型…84

 

第4章 STP セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング

Section35 具体的な顧客戦略を策定するためのSTP…88 

Section36 セグメンテーションの基準…90 

Section37 セグメンテーションの練習…92 

Section38 セグメンテーションンの実務…94 

Section39 3C+5Rでターゲット評価…96 

Section40 「ペルソナ」という手法…98 

Section41 戦略策定の要となるポジショニング…100 

Section42 ポジショニングの検討手順①…102 

Section43 ポジショニングの検討手順②…104

 

第5章 ブランド

Section44 ブランドの意味と機能…108 

Section45 ブランド・エクイティ…110 

Section46 ブランド・エクイティ・システム…112 

Section47 ブランド・エクイティの実際…114 

Section48 ブランド共感のピラミッド…116 

Section49 顧客インサイトと共感形成…118

 

第6章 製品戦略

Section50 マーケティングミックス…122 

Section51 製品特性3層モデル…124 

Section52 プロダクトライフサイクルと価値構造…126 

Section53 製品特性5層モデル…128 

Section54 導入期のターゲット属性 普及段階によるターゲット特性①…130 

Section55 成長期以降のターゲット属性 普及段階によるターゲット特性②…132 

Section56 イノベーション普及要件…134 

Section57 イノベーション普及要件の実際…136 

Section58 プロダクトエクステンション 製品のモデルチェンジと新製品投入①…138 

Section59 ポートフォリオマネジメント 製品のモデルチェンジと新製品投入②…140 

Section60 アンゾフのマトリックス①…142 

Section61 アンゾフのマトリックス②…144 

Section62 成長オプションの選択基準…146

 

第7章 価格戦略

Section63 価格戦略の基本…150 

Section64 損益分岐点の把握…152 

Section65 価格弾力性…154 

Section66 規模の経済・経験効果…156 

Section67 「価値構造」での価格検証…158 

Section68 「バリューライン」での価格検証…160 

Section69 バリューラインでの価格戦略の実際①…162 

Section70 バリューラインでの価格戦略の実際②…164 

Section71 スキミングとぺネレーション…166

 

第8章 チャネル戦略

Section72 チャネル構築の留意点…170 

Section73 チャネルの役割=物流・商流・情報流…172 

Section74 「チャネルのニーズ」も考慮する…174 

Section75 チャネルの「長さ」と「幅」…176 

Section76 チャネル段階設計の基本パターン…178 

Section77 チャネル形態への顧客ニーズ反映…180 

Section78 適正チャネルの設計による価値増大…182 

Section79 カバー率とコントロール、コンフリクト…184

 

第9章 コミュニケーション戦略

Section80 AIDMAモデル…188 

Section81 AIDMAモデルの実際…190 

Section82 AMTULモデル…192 

Section83 AMTULの可能性…194 

Section84 コミュニケーションミックス…196 

Section85 広告の目的とメディア特性の最適化…198 

Section86 販促施策の種類と期待効果…200 

Section87 販売につながるプレミアム設定の手法…202 

Section88 広報の役割と期待効果…204 

Section89 人的販売の役割と期待効果…206

 

第10章 社内マーケティングとマーケティングプランの実行

Section90 4P+社内のP=Personnel…210 

Section91 4P+プロセス…212 

Section92 人(People)なきプロセスの弊害…214 

Section93 マーケティングプランの全体像…216 

Section94…ミッションステートメントを構築する①…218 

Section95 ミッションステートメントを構築する②…220

 

第11章 B to B(生産財)マーケティング

Section96 BtoBとBtoCのマーケティングの違い…224 

Section97 「顧客の顧客」を考える…226 

Section98 DMU(Decision Making Unit)の把握…228 

Section99 ポジショニングの基本 / QCD…230 

Section100 ソリューションへの発達過程…232 

Section101 ソリューション力の根源とは何か?…234 

Section102 リファレンスユーザーとティーチャーカスタマー…236

 

第12章 これかれのマーケティング

Section103 情報検索によるイニシアチブの逆転…240 

Section104 広がる情報検索と共有…242 

Section105 R3コミュニケーションと戦略的広報…244 

Section106 コトラーの「マーケティング3.0」の要点…246 

Section107 コーズ・リレーテッド・マーケティング(CRM)…248 

Section108 市場縮小時代の成長戦略…250

 

 

著 者 紹 介

金森 務(かなもり つとむ)

有限会社金森マーケティング事務所取締役、マーケティングコンサルタン、トグロービス経営大学院客員准教授、青山学院大学経済学部非常勤講師。

東洋大学経営法学科卒。

大学でマーケティングに触れ、大手コールセンターに入社。

「顧客の生の声」から、「この人はナゼこんな事を聞いてくるんだろう」「ナゼこんなモノを売るんだろう」など、消費者行動に興味を覚えてマーケティングの世界へ深く踏み込む。

その後、コンサルティング会社や広告代理店を経て、2005年に独立。

マーケティング一筋四半世紀以上を過ごす。

コンサルティングの現場・教室での講義・執筆の原稿を通じ、一貫してマーケティングにおける「顧客視点」の重要性を説く。

 

 

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