この本には、心理学を応用したビジネス戦略が書かれています。
お客様の心を読み説く方法、ミスをチャンスに変える方法、買いたいと思わせる方法など、内容は豊富です。
例えばお客様にキーワードを記憶して頂きたいときの方法は以下の通りです。
＜キーワードについて＞
一般的に、商品を売りこむ時にキーワードがあると思います。
例えば、美容関係の商品なら「プラセンタ」「コエンザイムQ10」「カプサイシン」「痩せる」「美肌」「シミ」「シワ」などですが、これらのキーワードをどうしたらお客様に記憶していただけるかなど書かれています。
人間の記憶に残すようにアピールするには、周期的に言葉を繰り返すといいと言います。
周期とは、ちょうど記憶に刻まれやすい周期の事です。
直接会っている時は何分おきがいいか、離れている時は何日後にキーワードを含めたメールを送るといいかなど、心理学の観点から解説されています。
キーワードはお客様の耳にしつこく感じる事がないように、似たような言葉に置き換えて記憶に訴えていきます。
「痩せる」をキーワードにした場合、
1回目 : 痩せる
2回目 : 体重が減少する
3回目 : 細くなる
4回目 : 理想的なスタイルになれる
など。(キーワードは書籍からの抜粋ではなく、私が考えました)
違う言葉を遣う事で、お客様はしつこく感じることなく記憶していく事ができるそうです。
私はこの本を読んで、目からウロコが落ちるようでした。
また、この本を読み始めた時に、私は原一平さんという明治生命伝説のセールスマンを思い出しました。
原一平さんについて、はこのサイトで記事をアップしていますので良かったらご覧下さい。
お客様が五感で記憶できるような戦略が書かれています。
中古本なら安いのでお勧めです。
Amazonは(ショップによりますが)送料無料になる事が多く、古本で安く購入した書籍であっても、あなたの人生を大きく変える事になるかもしれません。
最後に本書に書かれているDaiGoさんのメッセージをご紹介します。
最後までこの本を読む事ができたあなたは、もうすでに「心理戦略。」という見えない実弾を手に入れたのです。
この本で紹介したメンタリズムの技術は、パフォーマンスとは異なり、派手さや、鮮やかさはありませんが、相手の心に確実に命中し、あなたの価値を高め、信頼を勝ち取り、ビジネスを成功させる「見えない」実弾なのです。
あなたは実弾を手に入れました。
あとは引き金を引く、つまり行動するのみです。
(本書より)
初めに しごとで使えるメンタリズムの技術、教えます…12
本書の正しい使い方…17
第1章 あなたはもっと評価されるべき。
今こそ仕事にメンタリズムを
メンタリズムこそ最強のビジネスツールだった…22
これだけであなたも人の心を読み、動かすことができる!…25
メンタリズムの基本1ー観察する 見ているだけでは観察になら
ない…28
◆観察を「貯金」する…34
メンタリズムの基本2ー分析する 手掛かりをもとに、心理を読み解く…39
メンタリズムの基本3ー信頼させる 相手を理解し、信頼を勝ち取る…45
◆親しくなれば、信頼される…48
メンタリズムの基本4ー誘導する 暗示を入れ、人を動かす…52
<自分を変えるメンタリズム①＞
自分を変えたい、変わりたいと思っている人へ…58
第2章 手ごわい相手の「YES」を引き出す心理戦略
商談・交渉の前に結果は9割決まっている…62
相手の本音を引き出す暗示…67
「失敗」は信頼を勝ち取る最強の武器…71
名刺を交換するだけで相手の心は読める!?…76
その場の主導権を1.3秒で握れる世界共通の方法…84
相手が思わずYESと言ってしまう時間帯がある…89
ランチ &コーヒーでビジネスは願ったり叶ったり…94
『渡る世間は鬼ばかり』に隠された高度な心理戦略とは…98
プレゼンを通したいなら「相手の言葉」を盗め…104
あなたの評価をうなぎ登りにする記憶コントロール術…107
企画書は完璧じゃない方が通る…112
企画書は3種類用意しておく。その理由とは…114
＜自分を変えるメンタリズム➁＞
ピンチになったら、ラッキーとつぶやく…116
第3章 あなたから「また買いたい! 」と思わせる心理戦略
買う人だけを3秒で見分けるテクニック…120
圧倒的に売れる店員の「立ち方」…126
メンタリストを手玉に取ったスゴ腕販売員のお話…132
損をしなければ、誰もが商品をほしくなる…136
セールスマンは商品を売るな! …139
セールスとは、お客様が「主演」の物語である…144
あなたのねらい通りに商品が売れていく「選択の暗示」…148
父と息子の物語に学ぶセールス戦略…152
ないものはほしい!! ないモノねだりの販売戦略…158
＜自分を変えるメンタリズム③＞
先送りがクセになっている人へ…まず行動。それが不安を取り除く…162
第4章 人間関係のストレスをなくす心理戦略
無口な人ほど、実は話がっている…166
人間関係の怒り、ストレスを消し去り、仕事で成果を上げる習慣…172
紙とペンだけで感情を自在に操るセルフコントロール術…175
一杯のラーメンで上司との関係を良くする裏ワザ…179
「仮想上司」に学ぶ上司に気に入られる心のくすぐり方…185
喜んであなたについてくる、最高の上司力とは…190
「ニガテな人」をなくす唯一の方法…193
二度とアガらなくなる、緊張撃退トレーニング…198
ビジネスアイデアがあふれ出るタグ付け電話帳のススメ…203
まだこんなメール出してませんか? 心をつかむメールの出し方…206
＜自分を変えるメンタリズム④＞
気が散る原因すらヤル気に変え、集中力を上げる「付箋の魔法」…210
第5章 ミスを取り戻すどころか、チャンスに変えてしまう心理戦略
これはもう許すしかない。謝罪の方法とは…214
クレーマーの心に刺さる「あなた」にしかできない謝り方…219
怒り狂った相手を鎮める謝罪の「3ステップ」…222
ミスはあなたの評価を上げる絶好のチャンス…225
電話でも謝罪は「ジェスチャー付き」が鉄則…228
険悪な雰囲気は、脳細胞からリセットする…231
「失敗」は学ぶものではなく、「利用」するもの…236
そもそも失敗とは「結果の解釈」に過ぎない…241
自分を信じるより「自分がやってきたこと」を信じる…245
おわりに あなたが手に入れたもの…249
メンタリストDaiGo
慶応義塾大学理工学部物理情報工学科卒
ジェネシスヘルスケア株式会社 顧問
新潟リハビリテーション大学 特任教授
人の心を読み、操る技術「メンタリズム」を駆使する日本唯一の
メンタリスト。
以前は多数のTV番組に出演していたが、エンターテイナーではなくメンタリストであるという事を主張し、TV番組の出演を自粛。
著書は2016年1月現在で93万部。
外資系企業の研修や、コンサル、教育誌への連載も手掛ける。
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