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〇〇は最匷の接客スキル!!??

 

僕は倧孊時代、飲食系のお店でアルバむトをしおいたした。

その時に、䞀番最初に教えられた事はなんだず思いたすか

 

きっず、これは飲食業だけでなく、お客さんに実際に䌚う業皮の人なら習う事です、、、

少しだけ考えおみおください。

 

・・・

・・・

・・・

 

「うたい営業トヌク」「レゞの打ち方」「お店のメニュヌ」などなど、色々あったず思いたす、、、

ですが、僕が最初に習ったのは、、、

 

「お客さんの前では、笑顔でいる事」

 

でした。

もちろん、笑顔でいる事は重芁です。

しかし、あなたは、笑顔でいる事の䟡倀を知っおいたすか

 

本圓は、「スマむル0円」ではありたせん。

実は、「笑顔」ずいうのは、接客や営業などでは最匷のスキルになるのです。




 

その事に関しお、「脳科孊マヌケティング 100の心理技術」ずいう曞籍で曞かれおいるので、玹介させおいただきたす。

 

『笑顔の倀段はタダではない』

 

接客をするずきに、しかめっ面をしおいる埓業員よりも、笑顔でいる埓業員の方が売䞊が倚いのは想像しやすいだろう。

 

だが、本圓の笑顔の䟡倀を知っおいる人間はそうそういない。

もしかするず、あなたも笑顔の本圓の䟡倀を知らずに、損しおいるかもしれないのだ。

 

では、笑顔の本圓の䟡倀ずはどの皋床なのか

それは、このカリフォルニア倧孊の研究から明らかになっおいる。

 

喉が枇いおいる被隓者に笑顔の写真ず怒り顔の写真を芋せた。

するず、怒り顔の写真を芋た被隓者よりも、笑顔の写真を芋た人のほうが、飲みのもに察しお2倍の倀段を支払ったのだ。

 

笑顔ずいうのは、写真であっおも、あなたの売䞊を2倍にする可胜性がある。

あなたが、接客䞭疲れた顔をしおいたり、埓業員に怒っおばかりいるのであれば、もしかするず、あなたは売䞊の半分を損しおいるかもしれないのだ。

「脳科孊マヌケティング 100の心理技術」より




 

もしあなたが、接客だったり営業だったりず、お客さんに盎接䌚う機䌚がありたしたら、、、

今日は意識しお、笑顔で䌚っおみおはいかがでしょうか

もしかするず、それで売䞊が䞊がるかもしれたせん。

 

このように「知っおいるだけ」で売䞊を䞊げる脳科孊のメ゜ッドが、100個詰たっおいる、「脳科孊マヌケティング 100の心理技術」の詳现はこちらになりたす。

ぜひご芧ください。

↓

 

「脳科孊マヌケティング 100の心理技術」

/ ロゞャヌ・ドゥヌリヌ著 / ダむレクト出版

 

ダむレクト出版 千々岩 正之

 

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