📚【ダイレクト出版PR】〇〇は最強の接客スキル!!??




 

〇〇は最強の接客スキル!!??

 

僕は大学時代、飲食系のお店でアルバイトをしていました。

その時に、一番最初に教えられた事はなんだと思いますか??

 

きっと、これは飲食業だけでなく、お客さんに実際に会う業種の人なら習う事です、、、

少しだけ考えてみてください。

 

・・・

・・・

・・・

 

「うまい営業トーク?」「レジの打ち方?」「お店のメニュー?」などなど、色々あったと思います、、、

ですが、僕が最初に習ったのは、、、

 

「お客さんの前では、笑顔でいる事」

 

でした。

もちろん、笑顔でいる事は重要です。

しかし、あなたは、笑顔でいる事の価値を知っていますか??

 

本当は、「スマイル0円」ではありません。

実は、「笑顔」というのは、接客や営業などでは最強のスキルになるのです。




 

その事に関して、「脳科学マーケティング 100の心理技術」という書籍で書かれているので、紹介させていただきます。

 

『笑顔の値段はタダではない』

 

接客をするときに、しかめっ面をしている従業員よりも、笑顔でいる従業員の方が売上が多いのは想像しやすいだろう。

 

だが、本当の笑顔の価値を知っている人間はそうそういない。

もしかすると、あなたも笑顔の本当の価値を知らずに、損しているかもしれないのだ。

 

では、笑顔の本当の価値とはどの程度なのか??

それは、このカリフォルニア大学の研究から明らかになっている。

 

喉が渇いている被験者に笑顔の写真と怒り顔の写真を見せた。

すると、怒り顔の写真を見た被験者よりも、笑顔の写真を見た人のほうが、飲みのもに対して2倍の値段を支払ったのだ。

 

笑顔というのは、写真であっても、あなたの売上を2倍にする可能性がある。

あなたが、接客中疲れた顔をしていたり、従業員に怒ってばかりいるのであれば、もしかすると、あなたは売上の半分を損しているかもしれないのだ。

「脳科学マーケティング 100の心理技術」より




 

もしあなたが、接客だったり営業だったりと、お客さんに直接会う機会がありましたら、、、

今日は意識して、笑顔で会ってみてはいかがでしょうか?

もしかすると、それで売上が上がるかもしれません。

 

このように「知っているだけ」で売上を上げる脳科学のメソッドが、100個詰まっている、「脳科学マーケティング 100の心理技術」の詳細はこちらになります。

ぜひご覧ください。


 

「脳科学マーケティング 100の心理技術」

/ ロジャー・ドゥーリー著 / ダイレクト出版

 

ダイレクト出版 千々岩 正之

 

若手・事務・仕事術・外国語
話術・教材・投資
50音順
📚あ行

📚

📚さ行

📚た行

📚な行

📚は行

📚ま行

📚や行

📚ら行

📚わをん

お役立ち情報・ブログ

中古アパート一棟購入しました<18> 和室を洋室にしてみました

  「中古アパート一棟購入しました」記事一覧はこちら>>     私がアサヒペンの床下調整材を知ったのは、たまたまテレビのCMで1回だけ見たのがきっかけです。 その後、床下調整材のCMは一度 […]

コメントなし

📚【ダイレクト出版PR】起業したい人 ※注目※

  守るべき生活がある 収入がなくなるとまずい 失敗して恥ずかしい思いをしたくない   など、サラリーマンの起業は「リスク」を感じるもの。   一度きりの人生なんだから、思い切ってやってしま […]

コメントなし

📚稼ぎ続ける人だけが知っている一生使いたいトレード理論 / 維新の介 著

 稼ぎ続ける人だけが知っている一生使いたいトレード理論     え?1年半で億万長者?? しかも10万円の投資で!?  稼ぎ続ける人だけが知っている一生使いたいトレード理論   たった10万 […]

コメントなし

中古アパート一棟購入しました⑰ 入居者さんがお引越ししました

  「中古アパート一棟購入しました」記事一覧はこちら>>     今回は入居者さんがお引越ししてしまい、初めて転居後の確認&掃除&リフォームをしているところ。 古いアパートな […]

コメントなし

☆星星のベラベラENGLISH(zip/2020年3月30日~4月6日放送まとめ)

  ☆星星のベラベラENGLISH一覧はこちら>>   <2020年3月30日放送内容> カフェでタピオカを飲んでいる星星とレイア。 「タピオカって美味しいよね」とレイアが言うと、星星がお皿を出してレ […]

コメントなし

☆星星のベラベラENGLISH(zip/2020年3月24日~3月27日放送まとめ)

  ☆星星のベラベラENGLISH一覧はこちら>>    <2020年3月24日放送内容>   食堂でテーブルクロス引きに挑戦する星星。   レイア : 星星、自信のほどは? 星 […]

コメントなし

☆星星のベラベラENGLISH(zip/2020年3月16日~3月23日放送まとめ)

  ☆星星のベラベラENGLISH一覧はこちら>>     <2020年3月16日放送内容>   お花屋さんの前を通りかかる星星とレイア。   レイア : 星星、お花屋さ […]

コメントなし

自分を操る超集中力 / メンタリストDaiGo著

自分を操る超集中力     この本の帯に 「結果、スピード、時間・・・、すべてが手に入る。 疲れたままでも最速で仕事や勉強を終わらせる」 と書かれているので、気になって読んでみました。   […]

コメントなし

🚙事前予約ができる一時駐車場【あきっぱ】で駐車場問題解決!

駐車場だって予約ができる! 営業の方が頭を悩ませる駐車場問題。 お客様との待ち合わせ時間があるのに、どこの駐車場も満車なんて事はよくありますね。 【あきっぱ】なら事前に予約をする事ができ、目的地で空いている駐車場を探し回 […]

コメントなし

☆星星のベラベラENGLISH(zip/2020年3月9日~3月13日放送まとめ)

  ☆星星のベラベラENGLISH一覧はこちら>>        <2020年3月9日放送内容>   場所は水族館の通路。 通路は巨大水槽の中のトンネルのよう。 頭の上 […]

コメントなし

📚【ダイレクト出版PR】〇〇は最強の接客スキル!!??

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください